Hoje, a Avell anuncia a conquista de um selo importantíssimo para a empresa. Trata-se do RA 1000, do site Reclame Aqui, dada apenas para as empresas que atendem critérios de excelência no atendimento ao consumidor.
Além disso, a empresa aderiu recentemente às normas do ISO 14001, focadas em mudanças estruturais que minimizam os impactos ambientais de sua gestão.
Norma 14001
Além da conquista do selo RA 1000, a Avell recentemente aderiu à norma ISO 14001, permitindo uma mudança voltada para uma gestão que priorize o desenvolvimento de um processo que minimize os impactos ambientais, adotando medidas pensadas na melhor utilização de recursos sem perder o foco na satisfação dos clientes.
“Desde o surgimento da Avell em 2004, prezamos pela qualidade do nosso atendimento para com nossos clientes e pela melhoria contínua dos serviços oferecidos e claro, dos produtos. Hoje, a conquista da ISO 14001 é de extrema importância para a empresa, pois mostra como nossos esforços foram reconhecidos, reforçando que a Avell é uma marca brasileira de respeito e excelência”, comenta Emerson.
“Estamos muito contentes e realizados pelo recebimento do selo ISO 14001, que é dado às empresas que seguem as boas práticas do relacionamento com o meio ambiente. A Avell, inclusive, possui uma parceria com a Circular Brain para descarte ecológico de produtos antigos, que garante o acesso ao descarte correto em centenas de cidades brasileiras. Queremos trazer ainda mais ações neste âmbito, para fazer com que a Avell se transforme cada vez mais e incentive seus consumidores e clientes a abraçarem ações sustentáveis”, finaliza Emerson.
O selo se junta ao da ISO 9001, norma seguida pela Avell desde que se instalou em Manaus e que foi criada para estipular diretrizes no padrão de gestão de uma empresa. Priorizando o atendimento ao cliente, abordagem de processos, liderança, envolvimento dos funcionários, melhoria contínua, entre outros fatores que visam a eficiência do funcionamento operacional. Já a norma ISO 14001, recém-adquirida, foi elaborada para tratar sobre as melhores práticas a respeito do relacionamento da empresa com o meio ambiente, oferecendo medidas que previnam o gasto excessivo de recursos e ações que evitem intervenções ambientais que prejudiquem o ecossistema.
