A Level Up é uma das empresas finalistas da categoria Games e Jogos do Prêmio Reclame AQUI 2023, premiação que visa eleger a melhor empresa no quesito de atendimento ao consumidor. E a Level Up disputa com a PlayStation Brasil na categoria.
O Prêmio Reclame AQUI é a mais importante premiação de atendimento de reputação do Brasil. Todas as edições anuais celebram as empresas que possuem as melhores reputações e operações de atendimento ao cliente mais eficientes do país. Ser agraciado com a premiação é sinônimo de reconhecimento dos seus esforços, além de passar segurança e confiança aos futuros consumidores. Em 2023, a premiação celebra 13 anos de existência.
As empresas participantes da premiação são selecionadas e escolhidas pela equipe do Reclame AQU, por meio de sua avaliação na plataforma. Após as finalistas serem indicadas, o voto fica aberto aos consumidores. Em 2022, a premiação obteve um total de 17,5 milhões de votos, um recorde histórico no Prêmio Reclame AQUI.
Em 2021, a Level Up foi uma das finalistas indicadas na categoria Games e Jogos para receber o prêmio, e neste ano, está novamente na disputa da mesma categoria. Em 2023, a reputação da empresa no Reclame AQUI alcançou a nota de 8.6/10 e somou 7.92 na nota dada pelos consumidores. A Level Up também atingiu 100% das reclamações na plataforma respondidas e um índice de solução de problemas de 89.2%.
“Na jornada dos games, enfrentamos grandes desafios e batalhamos pela satisfação de nossos jogadores. Ser finalista no prêmio Reclame AQUI é uma conquista que compartilhamos com nossa comunidade de gamers dedicados. Continuaremos a elevar o padrão da indústria e aprimorar nossa relação com os jogadores, porque, afinal, é para eles que dedicamos nosso trabalho diariamente.” – Glaucio Marques, CEO da Level Up Latam.
Você pode votar até 30 de outubro no Prêmio Reclame AQUI através deste link. É necessário possuir ou criar uma conta na plataforma para poder votar.
